Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Transvia, die darauf abzielen, Multi-Währungs-Transaktionen und Buchhaltungsprozesse zu verwalten. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Die Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen setzt voraus, dass Sie die gesetzlichen Bestimmungen und die geltenden Vorschriften einhalten. Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
Transvia ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler, die durch technische Probleme oder höhere Gewalt verursacht werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um solche Probleme schnell zu beheben.
Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen und nur für die Zwecke zu verwenden, für die sie erhoben wurden.
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.
Für Fragen oder Anliegen zu unseren Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktdaten sind:
E-Mail: admin@transviabrand.com
Telefon: +41 41 711 13 13
Adresse: Baurerstrasse 53, 6300 Zug, Schweiz
Rückgabebedingungen
Bei Transvia erkennen wir die Bedeutung von Anträgen auf Rückgabe in einer dynamischen multikulturellen Handelsumgebung an. Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, Ihre Kaufentscheidungen zu sichern und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Transaktionen zufrieden sind.
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Diese Richtlinie gewährleistet, dass Sie bei uns ohne Risiko einkaufen können.
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dazu gehören Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden. Wir empfehlen, vor dem Kauf die spezifischen Rückgabebestimmungen für jedes Produkt zu überprüfen.
Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir stehen bereit, um Sie durch den Prozess zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe reibungslos verläuft.
Die Kosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt war defekt oder falsch geliefert. Bei solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Versenden der Artikel eine Sendungsverfolgung verwenden, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen sorgfältig zu überwachen, insbesondere bei internationalen Käufen, da Wechselkurse und Gebühren variieren können. Diese Faktoren können Ihre Rückgaben beeinflussen und die Gesamtkosten für Ihre Rücksendungen erhöhen.
Für Fragen oder Unterstützung zu unseren Rückgabebedingungen können Sie uns jederzeit unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren. Unser Team ist bestrebt, Ihnen umgehend zu helfen und Ihre Anfragen zu klären.